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领导数字化转型

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数字化转型是一个组织变革过程,需要独特的视野、视角和一系列领导技能。

领导数字化转型
图片来源:Vector Juice / Shutterstock.com©2021

高等教育中的数字转型(Dx)是指利用数字技术,通过改善学生与教学服务、支持团队和校园运营其他关键领域的互动,来完善和增强学生体验的过程。Dx并不局限于将业务流程数字化和增加技术组合;它要求实施新的学习和领导方式,促进文化转变,并在整个组织内协调战略、人才和资源。Dx是一个变革过程,它需要一个独特的视野、视角和一系列的领导技能来获得成功。这就是为什么一些变革实践者认为Dx更多的是一个领导挑战,而不是一个技术挑战。脚注1

以下步骤可能为成功的数字化转型提供路线图。

创造一个变革的愿景

一个成功的数字化转型始于一个令人信服的领导愿景,它展示了一幅未来的图景,并解释了为什么组织成员应该努力创造这样的未来。脚注2变革的愿景是变革战略的基石。变革的愿景阐明了变化的总体方向,并帮助员工理解他们如何适应过渡过程和期望的未来状态。在成功的转型努力中,愿景和战略不会被锁在总统的执行会议室里,只传达给执行内阁成员;它们经常在组织中广泛传播,以增加理解和确保购买。

打破竖井

从系统的角度看问题对领导者来说是至关重要的,因为Dx并不局限于单一的组织功能。例如,引入一个新的学生注册系统来改善用户体验可能会影响财政援助、学术规划、咨询和其他关键操作领域。一个成功的数字转换要求各种组织功能的功能对齐,以避免新技术和遗留技术之间的竖井。脚注3.通常,深思熟虑地从传统技术过渡到新技术可能比突然用一种技术替换另一种技术更可持续。像任何其他的变更计划一样,Dx最初会在组织内产生一种不确定感并产生怀疑。总会有支持者和竞争者需要改变。领导的任务是让员工参与讨论,并展示他们为公司的努力所做的贡献。高度敬业的领导者依赖于对Dx影响的工作有深入了解的团队成员。

创造短期胜利

大规模的Dx工作可能需要完成数百个相互依赖的项目,有大的也有小的。通常,一个大型项目的生命周期跨越几个月或几年。在转型过程中创造短期胜利的机会,可以让领导者获得关于愿景和战略有效性的关键反馈。它还有助于建立员工对正在进行的变革努力的信任和信心,并可能潜在地赢得那些不积极支持变革过程的团队成员的支持,从而从愤世嫉俗者手中夺取权力。

将项目转化为能力

一个典型的数字转型,无论其范围和类型如何,都依赖于有明确开始和结束的项目。领导者需要在整个过程中保持尽可能多的动力和热情。为了实现可持续的收益和定位组织以满足未来变革的需求,领导者需要支持一个学习环境,在那里项目可以转化为组织能力。脚注4在项目管理领域,这被称为“经验教训”。

成功的数字化转型有可能改变一个组织的文化。

笔记

  1. 乔治•威斯曼,《数字创新第一定律》麻省理工斯隆管理评论52岁的没有。3(2019年4月):326-349。回到课文的脚注1。
  2. 约翰·p·科特主要变化 (波士顿:哈佛商学院出版社,1996)。回到课文的脚注2。
  3. 威斯曼,《数字创新第一定律》326 - 349。跳回课文的脚注3。
  4. 同前。跳回课文的脚注4。

Muddassir Siddiqi是休斯敦社区学院系统中央学院的首席执行官兼校长。

©2022 Muddassir Siddiqi。