COVID-19大流行在很大程度上改变了负责教师发展的人在高等教育中的工作方式，其中许多变化是积极的。从远程教师支持中学到的经验教训应该整合到未来的课程中，因为我们为教师发展开辟了一条新的道路。

在2021年EDUCAUSE年度会议期间，来自美国各地和国外的52名教师发展专业人士聚集在一起，分享他们在过去20个月里通过远程教学支持高等教育教师的经验教训。其中一位参与者，里海大学(Lehigh University)的高级教学技术专家霍利·扎科斯(Holly Zakos)指出，我们“都在努力应对同样的问题，即应对没有准备好的教师，并试图让每个人都立即投入到在线教学中。”……现在(我们也)在努力跟上所学到的教训，同时对抗教师倦怠。”

在这篇文章中，我们讨论了大流行给教师发展带来的七个变化，包括我们在我们的机构中学到的教训，教师发展如何变化的例子，以及与会者在会议期间的贡献。我们写这篇文章的目的是确保在这个非常困难的时期所推动的创新得以继续，并在我们为教师发展制定新路线的同时继续得到发展。

1.机构视角的转变

随着向远程教学的过渡成为机构和工作场所的主要焦点，学习设计师的技能对机构的举措变得至关重要。该领域经历了外部和内部视角的转变。学习设计师的日常工作变得更加多样化。对学习设计领域的认识在各个层面上都有所提高:教师、员工，尤其是行政部门。学习理论和框架变得既重要又被广泛认可。在这一时期，许多设计师在社交和情商方面的专业技能对机构来说是必不可少的。

在内部，在创建教师发展产品时，设计师必须不断表现出同理心，以平衡教师的倦怠，构建编程以满足具有广泛技术技能的教师的需求，并协助确定每个教师的个人优先级，根据他们的内容创建虚拟学习环境。虽然我们经常在工作中做这些事情，但我们不得不在非常紧凑的时间框架内及时交付新的虚拟产品。例如，一些教师需要学会熟练地使用视频演示交际舞技术，而另一些教师则希望在在线同步课程中加入积极的学习策略。大多数教师只有一周或更少的时间将他们的现场课程转换到虚拟环境中，而且几乎所有人都需要某种类型的培训、咨询或技能提升才能成功做到这一点。

关于这种视角的转变，会议参与者、宾夕法尼亚州立大学阿宾顿分校教学设计经理林赛·伍德(Lindsay Wood)表示:“在反思大流行教学的影响时，我们这些从事教师发展和学习设计的人知道，从来没有，也可能永远不会有另一次机会来如此广泛地提高教师技能和改善教学。重要的是……要真正深入了解我们如何应对这一时刻，并确保积极的变化是持久的。如果我们没有充分认识到经验教训，并将其应用于未来，就浪费了一个千载难逢的创新实践机会，那将是一种耻辱。”这似乎引起了许多参与者的共鸣;他们希望看到过去两年的积极变化在制度层面上得到整合。

2.新的和改变了的教师发展模式

正如每个机构的课程都需要转向远程教学一样，许多教师发展课程也需要转向远程教学。许多机构报告说，在最初转向远程教学期间，研讨会以各种方式提供:远程一对一咨询，小型虚拟小组，以及大型Zoom或微软团队网络研讨会。这些课程的规模和范围取决于院校教师发展小组的规模。在各个机构中，课程都被记录下来，并分发给教师，以迅速扩大规模，这提高了许多刚接触远程或在线教学的教师的技能。此外，在向远程教学过渡的过程中，许多机构创建了即时资源网站，为教师提供参考信息。支点之后的夏天为许多机构提供了时间来创建多周的同步和/或异步产品，这些产品利用了他们的学习管理系统(lms)。

到2021年秋季，尽管许多机构已经恢复了面对面的课程，但绝大多数与会者表示，他们的机构仍在继续提供在线同步教师发展课程(有时会排除所有其他形式)。然而，除了新模式外，一些机构正在恢复提供面对面的培训。这一变化的一部分是注重额外的规划和协调，包括为每个独特的会议传达社会和健康规范，许多服务采用混合模式，将会议流式传输给在线观众。虽然这种类型的课程需要额外的计划，但成功的关键在于接受面对面交流的不适——尤其是与最初的几次面对面交流——同时提醒教师开发人员和教师在可能的情况下享受面对面交流的机会。

3.无障碍和包容性

这种教师发展主导模式的转变是有益的，原因有很多，最重要的是围绕可访问性和包容性的原因。在线同步课程以易于出席和增加注册人数而自豪，因为远程课程通常更公平，而且由于各种各样的原因(例如，日程安排、残疾问题和育儿责任)，对大部分教职员工来说更容易访问。此外，许多在线同步课程仍在录制，并附上字幕，与无法参加的教师共享，通过同步和异步提供这些产品，进一步增加了可访问性和潜在的教师观众。一些机构已经将录音和资源进行了搜索，这样教师们就可以很容易地找到他们需要的东西。此外，对于那些创造了多周同步和/或异步课程的机构，这些系列研讨会每年定期提供一到两次，增加了教师参与的机会。

4.内容和交付改进

研讨会模式的变化并不是教师发展社区的唯一变化。在一些机构，更多教师的声音被纳入研讨会，创建了一个平台，教师们可以在这里相互分享最佳实践和课堂成功故事。这使得不同的观点得以共享，而不是只听取一个观点的声音，跨机构的教师可以接触到来自众多学科内容领域的各种教学策略。教师教学“专家”参与这些对话鼓励了社会学习机会，这通常会导致教学实践中更一致和持久的变化。一些课程还注重学生的观点，比如纳入学生小组，并要求教师通过在线学生指导课程进行教学。

增量学习机会不仅成为良好的实践，而且是帮助教师迅速提高技能的必要条件。由于时间至关重要，教师发展课程需要提供明确的标准和指示。教师们获得了开始在线教学所需的最低限度的培训，随后根据反馈和观察提供了即时培训。创建和提供不同复杂程度的LMS模板(即初级、中级、高级)使教师能够专注于内容转换和远程教学策略，而不是在线资源展示。一些机构甚至创造了微证书，帮助将大块材料分解成更小、更易于管理的部分。

在所有机构中，在教师发展会议中，对互动性和关键教学实践的建模越来越重视。会议中参与者互动的节奏，包括每5-7分钟一次的积极学习策略，是许多专业发展课程的关键。这似乎在高等教育机构中是一致的，并且可以与教育心理学中最常被引用的论文之一——乔治·米勒(George Miller)的《神奇的数字7，正负2》(the Magical Number 7，正负2)相一致，该论文认为，一次性处理包括正负2个信息块的信息，短期记忆容量是有限的。^脚注1

最后，在过去的两年里，我们所有人都意识到在教师参与课程中技术流利性的重要性。正如LMS Blackboard的一篇博客文章所指出的那样，“在冠状病毒大流行期间，突然过渡到完全远程学习的最大挑战之一是在线教学工具缺乏流畅性。”^脚注2虽然机构通常在培训和入职课程中为教员提供各种技术，但这些课程并不总是必需的。我们需要重新考虑我们为教师和员工提供的技术熟练机会。教授在线课程的教师通常被要求学习他们所使用的技术以及这些工具的教学应用，但住宿教师并不总是被要求这样做。大流行告诉我们，几乎所有教职员工在技术流利性方面缺乏投资是一个代价高昂的错误。因此，一些机构继续为新的教职员工提供“技术学院”或类似的举措。

5.基于反馈的快速迭代

转向远程教学迫使教师开发人员改进如何收集和整合来自研讨会和会议的反馈。因为研讨会发展得非常快(有时只需要几天甚至几个小时，而不是几周或几个月)，所以必须采用迭代的方法来创建和修改研讨会。约三分之一的参与者表示，他们对教师进行了调查，部分原因是为了确定他们提供的课程有哪些好处，但更重要的是为了确定未来研讨会可以改进的地方。这导致反馈被迅速整合到研讨会修订中，以便下一次提供能更好地满足教师的需求。

6.资源共享

在会议讨论的许多例子中，大流行期间教师发展资源的共享比以往任何时候都要广泛得多。教学设计师和教师开发人员为构建lms和教学大纲创建了各种各样的模板(有时具有不同的复杂程度，例如初级、中级和高级);调整目标、目的和评估;数字化考核措施;以及其他需要迅速上线的教学领域。

长期以来，教学支持社区一直以其协作精神而闻名，早期的远程教学使这一点比以往任何时候都更加明显。在过去的两年里，我们与我们的同事分享了想法、资源和实用模板，以帮助彼此以惊人的速度开发资源。这使得比以往任何时候都多的教师可以访问材料，这些材料通常被收集到中央的、易于访问的存储库中。我们已经证明，通过在EDUCAUSE等高度可见的平台上分享我们的工作，我们不仅可以在彼此之间共享资源，而且还可以在国家和国际层面上共享资源。

7.关注心理健康和同理心

教职员工很快意识到，在大流行开始时，他们很容易像教职员工和学生一样过度工作和倦怠。在过去两年里，我们认识到，我们需要改变对生产力的看法，并承认这样一个现实，即我们生活在这样一个时代，许多人的生活被各种各样的压力所消耗，我们许多人在大流行开始时的工作速度是不可持续的。我们需要记得休假，定期评估我们的工作量，根据领导的优先级做出调整，并鼓励我们的同事也这样做。此外，我们需要经常庆祝我们(和我们的教师)的成功，并在可能的情况下实时庆祝。这有助于提高士气，但对积极结果的讨论也有助于告知和加强后续的课程迭代。^脚注3.

结论

不出所料，我们并不是唯一参与这些讨论的教师开发人员。在《COVID-19后的教师发展:跨大西洋的对话和行动呼吁》中，作者断言，“在学院和大学这样的目标驱动型机构中，所有利益相关者都需要参与讨论，确定在机构层面上应对COVID-19带来的挑战的社区至关重要的答案。我们的实际建议是提供教师发展计划，承认并考虑职业阶段和工作-生活问题;创建不那么受学科、制度或国家约束的社区，而是更有目的地、更有主题地在全球社区中组织起来。”^脚注4在2021年EDUCAUSE年会上，我们与其他教师开发人员的对话概括了这一想法，并明确表示，我们在过去两年对工作所做的改变不容忽视。我们不能——也不应该——“回归正常”。

特拉华技术社区学院学习策略协调员劳拉·汤普森(Laura Thompson)等参与者热情地分享了他们的经验，并向他人学习。她说:“能有机会交流思想，真是令人耳目一新。我意识到，在我的经历中，我并不孤单，我也对下一步有了一些想法。这次会议的一个收获是，会议中的问题为我们内部评估过去一年的讨论奠定了基础。”我们的希望是，我们将继续合作改善教师发展领域，结合我们在过去两年学到的东西，也结合我们从彼此身上学到的东西。

笔记

1. 乔治·a·米勒，《神奇的数字七，正负二:我们处理信息能力的一些限制》心理评估63年,没有。2(1956): 81-97。跳到正文中的脚注1。↩
2. 罗伯特•速度“新冠疫情后教育将发生的四种改变”黑板博客，黑板，2020年7月27日。跳到正文中的脚注2。↩
3. 丹•唐纳森“教师发展在未来在线教育中的作用”《进化》2020年11月27日。跳到正文中的脚注3。↩
4. 薇姬·l·贝克和克里斯特尔·卢茨，“COVID-19后的教师发展:跨大西洋的对话和行动呼吁，”教授期刊12,没有。1(2021): 55-79。跳到正文中的脚注4。↩

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艾米王桂萍是宾夕法尼亚州立大学的教学设计师，从事技术教学。

莎拉·戴维斯是宾夕法尼亚州立大学的教学设计师，从事技术教学。

艾丽卡·c·弗莱明他是宾夕法尼亚州立大学信息科学与技术学院教学与学习助理主任。